Sağlık Turizmi Yapan Klinikler İçin Mevzuata Duyarlı Web Sitesi Rehberi: SEO, GEO ve Sosyal Medya

Sağlık turizmi yapan klinik sitesi neden özel bir yaklaşım ister?

Diş, estetik, saç ekimi, göz ve benzeri alanlarda hizmet veren klinikler, sağlık turizminin en görünür aktörleri arasındadır. Bu alanlarda rekabet yoğundur ve sosyal medya ile görsel içerik ön plandadır; ancak aynı zamanda tanıtım mevzuatının en sıkı denetlendiği alanlardır. Fiyat, kampanya, öncesi-sonrası fotoğrafı ve hasta yorumu gibi sektörde yaygın pazarlama kalıpları, yeni yönetmelik çerçevesinde ciddi risk taşır.

Bu nedenle klinik sitesi, "satış vitrini" gibi değil bilgilendirici, doğru ve güvenilir bir kurum sitesi gibi kurgulanmalıdır. Bu rehber, kliniklerin web sitesini SEO ve GEO açısından güçlü, mevzuat sınırlarına duyarlı ve KVKK ile uyumlu hale getirmesi için bir yol haritası sunar.

Sağlık turizminde farklı kuruluş türlerinin kuralları ve web sitesi ihtiyaçları birbirinden ayrılır. Aynı konuda diğer kuruluş türleri için hazırladığımız rehberlere de bakabilirsiniz: Hastane web sitesi rehberi, Poliklinik web sitesi rehberi ve Acente (aracı kuruluş) web sitesi rehberi.

"Klinik" nedir? Ruhsat türü, ad ve unvan

Günlük dilde "klinik" geniş bir kavramdır; ancak kuruluşunuzun mevzuattaki karşılığı ruhsat türüne bağlıdır (ör. özel hastane, tıp merkezi, özel poliklinik, ağız ve diş sağlığı merkezi veya muayenehane). Bu ayrım web sitesi açısından önemlidir, çünkü sağlık turizmi mevzuatı sitedeki unvanın ve bilgilerin yetki belgesiyle uyumlu olmasını arar ve gereklilikler tesis türüne göre değişir (Sağlık Turizmi Yön. md. 6/1-b uyarınca hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri TÜSKA akreditasyonuna, bunların dışındaki sağlık tesisleri ise Bakanlıkça düzenlenen sertifikaya sahip olmak zorundadır). Mevzuatta ayaktan tanı ve tedavi yapan özel kuruluşlar tıp merkezi, poliklinik ve muayenehane gibi türlerde ruhsatlandırılır (Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik). Yaptığımız taramada "klinik" sözcüğünün ayrı bir ruhsat türü olarak tanımlandığına dair bir hüküm bulamadık; bu nedenle ad kullanımı için ruhsatınıza ve il sağlık müdürlüğüne bakın.

Pratikte yapmanız gerekenler:

• Ruhsatınızdaki resmî unvanı ve tesis türünü öğrenin; sitede ve tüm profillerde aynı unvanı kullanın.
• "Klinik", "merkez" veya "hastane" gibi sözcüklerin adınızda ve metinlerde kullanımının ruhsatla uyumlu olup olmadığını il sağlık müdürlüğünden teyit edin.
• Ruhsatınızda bulunmayan bir tesis türü ima eden ifade veya hizmet (ör. yatak sayısı, ameliyathane) kullanmayın.

Ad kullanımına ilişkin kesin kurallar ve istisnalar kuruluş türünüze göre değişebildiğinden, bu konuda en güvenilir kaynak ruhsatınız ve il sağlık müdürlüğüdür.

Mevzuat haritası: hangi düzenleme neyi belirler?

Sağlık turizmi yapan bir kuruluşun web sitesi, aynı anda birden fazla düzenlemenin kapsamına girer. Bu makaledeki yönetmelik hükümleri, Resmî Gazete'deki metinlerle karşılaştırılarak hazırlanmıştır; madde numaraları parantez içinde verilmiştir. Yine de uygulamadaki yorum ve güncel değişiklikler için resmî metni ve yetkili kurumları esas alın.

Aşağıdaki bölümlerde, bu düzenlemelerden web sitenizi en çok etkileyen noktaları SEO ve GEO açısından birlikte ele alıyoruz.

Tanıtım kuralları: web sitesinde ne yazılabilir, ne yazılamaz?

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (12 Kasım 2025), sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılmasını ve yaptırılmasını yasaklar (md. 5/1). Reklam; tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan, bir hizmeti, kişiyi veya kuruluşu öne çıkaran her türlü faaliyettir (md. 4). Sosyal paylaşım ve internet sitelerindeki tanıtım ve bilgilendirmelerde de aynı ilkelere uyulması zorunludur; ilkelere aykırı faaliyette bulunanlar ile paylaşanlar aynı derecede sorumludur (md. 5/2). Klinikler için kural çerçevesi şöyle özetlenebilir:

SEO açısından özellikle önemli hükümler

• Son güncelleme tarihi ve editör iletişimi zorunludur. İnternet sitelerindeki bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ile internet sitesi editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgileri açıkça belirtilir (md. 5/1-ı). Bu hem yönetmelik hem E-E-A-T açısından sayfalarda görünür olmalıdır.
• Arama motoru kaydı ve anahtar kelime. Sağlık tesisleri ve meslek mensupları, ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla sosyal medya platformları veya arama motorlarında kayıt yaptırabilir; arama motorlarında kullanılacak anahtar kelimeler ve çıkan sonuç sayfasındaki bilgiler yönetmelik ilkelerine aykırı olamaz (md. 5/1-i). Yani ücretli arama reklamı (ör. Google Ads) ve öne çıkarma yöntemleri yurt içi tanıtım için uygun değildir; organik görünürlük çalışmalarında da anahtar kelime ve snippet metinleri (title, description) fiyat, kampanya, üstünlük gibi ifadeler içermemelidir.
• Bilgilendirme yetkili kişilerce yapılır. Sağlık hizmet sunumuyla ilgili bilgilendirmeler yalnızca konusunda yetkili sağlık meslek mensuplarınca yapılabilir (md. 5/1-b). Bu nedenle içerik üretimi ve hekim onayı süreci kurulmalıdır.
• Yönlendirme ve CTA dili. Tanıtım ve bilgilendirmeler hastayı sağlık meslek mensubuna veya kuruluşa doğrudan ya da dolaylı biçimde yönlendirecek içerikte olamaz (md. 5/1-f). Adres ve iletişim bilgisi tanıtım kapsamındadır; ancak "hemen randevu al", "sizi arayalım" gibi pazarlama dilini taşıyan çağrılar bu kapsamda risk doğurabilir. Çağrı ve randevu ifadelerini nötr ve bilgilendirici tutun, kesin sınır için il sağlık müdürlüğünden görüş alın.
• Dış bağlantılar. Örtülü veya açık firma, ürün veya marka tanıtımı yapılamaz ve internet bağlantısı verilemez (md. 5/1-h). Resmî kurum ve bilimsel kaynaklara atıf makul görünse de, ticari firma/marka sitelerine bağlantı vermeyin.
• İzinsiz ileti. Kişilerin bilgi ve rızası olmadan telefon, mektup, kısa mesaj, e-posta ve sosyal paylaşım araçlarıyla tanıtım ve bilgilendirme yapılamaz (md. 5/1-k). Bülten ve mesaj listelerini açık rızaya dayandırın.

Hasta görselleri (öncesi-sonrası fotoğrafları dahil)

Yönetmeliğin 7. maddesi görsel içerikleri ayrıntılı kurallara bağlar. Başlıca şartlar: hastanın açık rızası (Ek-1 onam formu) ve Hasta Hakları Yönetmeliğine uyum; rızanın her zaman koşulsuz geri çekilebilmesi; izin vermeyen hastaya tanı, tedavi ve bedellerde değişiklik olmayacağının güvence altına alınması; izin karşılığında ödeme, indirim veya hediye verilmemesi; yanıltıcı makyaj ve sonradan teknolojik düzeltme yapılmaması; işlem öncesi ve sonrası görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmesi ve işlem ile görüntüleme tarihlerinin belirtilmesi; görselin gerçek hastaya ait olup olmadığının ve alıntıysa kaynağının belirtilmesi; teşekkür/memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde görsel paylaşımının yasaklanması; görsel paylaşımların yorum, beğeni ve yeniden paylaşıma kapatılması; müdahale veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsünün paylaşılmaması; mahrem bölgelerin ve işlemle ilgisiz görüntülerin kullanılmaması; görsel içerikli paylaşımların sağlık tesisi veya ilgili meslek mensubunun kendisi tarafından yapılması (başkasının yapması sorumluluğu ortadan kaldırmaz); görsellerin sponsorlu veya ücretli olarak yayınlatılmaması (md. 7/1-b, c, ç, d, e, f, g, ğ, h, ı, i, j).

Yurt içi tanıtımlarda kullanılan görsel içeriklerde, kolay okunabilir görünürlükte şu uyarının yer alması zorunludur: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir." (md. 7/1-k). Bu şartların sağlanması görselin yayımlanmasının otomatik serbest olduğu anlamına gelmez; her somut içeriği hukuk danışmanınızla teyit edin.

İhlallerde sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar hakkında idari yaptırımlar uygulanır; hekimler için ilgili kanun hükümleri ve meslek kuruluşuna bildirim, diğer meslek mensupları için Reklam Kurulu'na bildirim, insan sağlığını tehlikeye düşüren içerikler için erişim engeli başvurusu gibi işlemler öngörülmüştür (md. 12). Genel Müdürlük ve il sağlık müdürlükleri basın-yayın organlarını, sosyal medya platformlarını ve internet sitelerini düzenli olarak tarar (md. 11/1). Bu nedenle site içeriğini yayından önce hukuk veya mevzuat danışmanınızla gözden geçirmenizi öneririz.

Sağlık turizmi için ayrı bir çerçeve (md. 8)

Yönetmeliğin 8. maddesi, Bakanlıkça verilen yetki belgesi kapsamında uluslararası sağlık hizmeti sunan sağlık tesisleri ile aracı kuruluşların, belirli şartlara uymak kaydıyla tanıtım ve bilgilendirme yapabilmesini düzenler. Web sitesi mimarisini doğrudan etkileyen başlıca hükümler:

• Yurt dışına yönelik ayrı platform. Uluslararası sağlık turizmi tanıtımı yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya platformu veya internet sitesi üzerinden yürütülmeli ve bu platformlarda sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça beyan edilmelidir. Bu şartla, Türkçe hariç diğer resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir (md. 8/1-a).
• Yetki belgesi sitede yayımlanır (md. 8/1-b). Sağlık tesisleri, sağlık turisti ve turistin sağlığı hastasına yönelik tanıtımlarda HealthTürkiye logosunu tüm mecralarda kullanmakla yükümlüdür (md. 8/1-e).
• Türkiye'ye yönelik talep oluşturma yasağı. Türkiye'de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım yasaktır; sosyal medyada hedef kitle olarak yurt içi seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamaları devre dışı bırakılmak zorundadır (md. 8/1-c, d).
• Ad, unvan ve URL uyumu. Sağlık tesisinin sitesindeki isim, unvan ve URL adresi, Bakanlıkça verilmiş ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmak zorundadır (md. 8/1-f). Aracı kuruluşların site URL adresleri ticari unvanını, işletme adını veya bunların kısaltmalarını taşımak zorundadır (md. 8/1-h).
• Hasta hikâyeleri ve yorumları. Uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan sağlık tesisi, yurt dışına yönelik sitesinde, hasta mahremiyeti, genel ahlak ve hasta haklarına riayet etmek ve açık rızanın alındığını belgelendirmek şartıyla hasta hikâyelerine, yorumlarına veya teşekkür mahiyetindeki ifadelere yer verebilir (md. 8/1-ç). Aracı kuruluşlar için bu yönde ayrı bir izin hükmü yoktur.
• Fiyat ve kampanya. Sponsorlu yurt dışı tanıtım (md. 8/1-a) ve aracı kuruluş tanıtımı (md. 8/1-g) kapsamında indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyuruları yapılabilir (md. 8/3). Ancak uluslararası sağlık turizmi kapsamındaki hizmet bedelinin Bakanlıkça belirlendiği ve sağlık tesislerinin Bakanlıkça belirlenen fiyat tarifesine uymakla yükümlü olduğu (Sağlık Turizmi Yön. md. 11) unutulmamalıdır; fiyat içeriklerini yayımlamadan önce Bakanlık/USHAŞ ve hukuk danışmanı görüşü alın.
• İzin verilmeyen tedaviler. Türkiye'de uygulanması Bakanlıkça yasaklanan veya uygulama izni bulunmayan tıbbi işlem ve tedavi yöntemleri tanıtılamaz (md. 8/2). Bu maddede düzenlenmeyen hususlarda yönetmeliğin diğer hükümleri uygulanır (md. 8/4).

Bu hükümlerin sonucu: Türkçe ve yurt içine dönük sitenizi sade, bilgilendirici ve tanıtım sınırları içinde tutun; yurt dışına yönelik promosyon içeriklerini yalnızca yetki belgesi ve md. 8 şartlarıyla, ayrı bir site/platform üzerinden yürütün. Ayrı sitenin teknik kurgusu (alan adı, bağlantılar, dil sürümleri arasındaki ilişki) için Bakanlık veya USHAŞ'tan görüş alıp kararı yazılı olarak saklayın.

"Fiyat" aramalarına nasıl cevap verilir?

Klinik sitesi ziyaretçilerinin en sık aradığı bilgi "fiyat"tır; ancak Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ücret, indirim ve kampanya bilgisini yasaklayan hükümler içerir. Bu durumda SEO ve kullanıcı deneyimi açısından şu yaklaşım önerilir:

• Sayfalarda fiyat, paket ücreti ve "ücretsiz muayene" gibi promosyon ifadeleri kullanmayın.
• Bunun yerine tedavi sayfasında sürecin nasıl işlediğini, değerlendirmenin neye göre yapıldığını ve fiyatlandırmanın muayene sonrası kişiye özel belirlendiğini bilgilendirici bir dille anlatın.
• İletişim kanallarını (telefon, form, WhatsApp) belirgin ve güvenli hale getirin.
• Yurt dışındaki hastaya yönelik fiyat/kampanya duyurusu ancak md. 8 şartlarıyla (yurt dışına yönelik ayrı platform, yetki belgesi) ve md. 8/3 kapsamında mümkündür; hizmet bedelinin Bakanlıkça belirlendiği ve fiyat tarifesine uyulması gerektiği (Sağlık Turizmi Yön. md. 11) unutulmamalıdır. Bakanlık/USHAŞ görüşünü alın.

Önerilen site mimarisi

Sosyal medya, influencer ve görsel içerik

Kliniklerin dijital görünürlüğü büyük ölçüde Instagram ve benzeri platformlar üzerinden yürüdüğü için, yönetmeliğin sosyal medya paylaşımlarının da aynı ilkelere tabi olduğunu ve ihlalde içeriği hem yapan hem paylaşanın sorumlu olabileceğini unutmayın. Web siteniz ile sosyal medya hesaplarınız arasında tutarlı ve mevzuata duyarlı bir çizgi izleyin:

• Görsel içerikli paylaşımlar sağlık tesisi veya ilgili sağlık meslek mensubunun kendisi tarafından yapılmak zorundadır; başkaları tarafından yapılmış olması sorumluluğu ortadan kaldırmaz (md. 7/1-i). Bu nedenle influencer veya ajans aracılığıyla görselli paylaşım yaptırmak risklidir; ilkelere aykırı faaliyette bulunanlar ile paylaşanlar aynı derecede sorumludur (md. 5/2).
• Hasta görselleri için Tanıtım Yönetmeliği md. 7'deki şartları (açık rıza, rızanın geri çekilebilirliği, aynı koşullarda öncesi-sonrası, tarih bilgisi, yorum/beğeni/paylaşım kapatma, uyarı metni, ödeme/indirim/hediye vermeme) resmî metinden doğrulayın ve belgeleyin.
• Ameliyat veya girişim sırasında çekilen hasta görüntülerini paylaşmayın.
• Hasta teşekkür ve memnuniyet paylaşımlarını yeniden paylaşmayın.
• Sosyal medyadaki bilgileri, web sitenizdeki resmî unvan ve ruhsat bilgileriyle uyumlu tutun.

Sosyal medya yönetimi için genel yaklaşımımızı Sosyal Medya sayfamızda anlattık; ancak sağlık kuruluşları için içerik planı mevzuata göre ayrıca hazırlanmalıdır.

KVKK ve sağlık verisi: form, randevu, çerez ve analitik

Sağlık verisi, 6698 sayılı Kanun'a göre özel nitelikli kişisel veridir ve daha sıkı koşullara tabidir. Tanıtım yönetmeliği de tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin KVKK, 3359 sayılı Kanunun ek 19. maddesi ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmeliğe uygun yürütülmesini zorunlu kılar (md. 6/2). Web sitesinin hasta bilgisini toplama biçimi bu nedenle sıradan bir kurumsal sitedekinden farklı tasarlanmalıdır:

• İletişim ve randevu formlarında minimum bilgi isteyin. Ad, iletişim bilgisi ve genel talep yeterlidir; şikâyet, tanı, rapor veya görsel yüklemesini formdan almayın. Formda hassas bilgi paylaşılmaması için açık bir uyarı bulundurun.
• Aydınlatma metni ve açık rıza. Ne topladığınızı, neden, kimlerle paylaşacağınızı ve haklarınızı anlaşılır dille anlatın. Rıza gerektiren işlemler için rızayı ayrı ve belgelenebilir biçimde alın.
• Yurt dışı aktarım. Yabancı hastaların verisi yurt dışındaki kişilerle (aracı, tercüman, hasta yakını) paylaşılıyorsa aktarım koşullarını hukuk danışmanınızla netleştirin.
• WhatsApp ve mesajlaşma. İlk mesajda sağlık bilgisi paylaşılmaması için uyarı koyun; yazışma saklama ve silme süreçlerini belirleyin.
• Tanıtım iletileri. Rıza olmadan telefon, SMS, e-posta veya sosyal paylaşım araçlarıyla tanıtım yapılamaz (Tanıtım Yön. md. 5/1-k); bülten ve toplu mesaj listelerini açık rızaya dayandırın.
• Çerez, analitik ve reklam etiketleri. Sağlık sayfalarında üçüncü taraf reklam/analitik etiketleri, ziyaretçinin hangi tedavi sayfasına baktığı gibi bilgiyi dış platformlara aktarabilir. Bu etiketlerin ne topladığını ve gerekli rızanın alınıp alınmadığını kontrol edin; gereksiz etiketleri kaldırın.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükleriniz için Kişisel Verileri Koruma Kurumu kaynaklarına ve hukuk danışmanınıza başvurun.

Teknik SEO, hız ve erişilebilirlik

Sağlık içerikleri Google'ın "YMYL" (hayatı ve sağlığı etkileyebilecek konular) yaklaşımı kapsamında değerlendirilen alanlardandır; kalite değerlendirmesinde güvenilirlik ve uzmanlık sinyalleri özellikle önemlidir. Bu nedenle teknik kalite, bilgi doğruluğundan ayrı düşünülmemelidir.

• Hız ve Core Web Vitals: Yurt dışından gelen ve yavaş bağlantıyla bakan kullanıcılar için hafif sayfalar, CDN ve görsel optimizasyonu kritik önemdedir. Ayrıntı için Core Web Vitals rehberimize bakın.
• Güvenlik: HTTPS, güncel altyapı, form güvenliği ve düzenli yedekleme. Sağlık sitelerinde güvenlik açığı hem itibar hem KVKK riski taşır.
• Mobil uyum ve erişilebilirlik: Okunabilir yazı, yeterli kontrast, klavye uyumu. Yaşlı ve engelli kullanıcılar için erişilebilir tasarım sağlık sitelerinde özellikle önemlidir.
• Çok dilli yapı: Her dil sürümü için ayrı URL, doğru lang özniteliği ve hreflang bağlantıları kullanın; bkz. Google'ın çok dilli site belgesi. Tıbbi metinleri otomatik çeviriyle yayımlamayın; uzman gözden geçirmesi gerekir. Yurt dışına yönelik tanıtım içeriği için yönetmelikteki ayrı site/platform şartını (md. 8/1-a) ayrıca gözetin.
• Temiz teknik düzen: sitemap.xml, canonical, 404 sayfası, anlamlı URL'ler. Genel ilkeler için SEO rehberimize bakabilirsiniz.
• Yapısal veri: Kurum için ruhsat türünüze uygun MedicalClinic (veya Dentist gibi uygun alt tür), hekimler için Physician, sayfa yolları için BreadcrumbList. İşaretleme sayfadaki bilgiyle uyumlu olmalıdır.

Yerel SEO ve işletme profilleri

Hasta çoğu zaman şehir ve tedavi adıyla arama yapar ("İstanbul diş kliniği" gibi). Google İşletme Profili ve benzeri kayıtlarda adres, telefon ve çalışma saatlerinin doğru ve tutarlı olması önemlidir. Ancak sağlık kuruluşları için yerel SEO'nun genel işletmelerden farklı olduğunu unutmayın:

• İşletme adına tedavi, şehir veya "en iyi" gibi ifadeler eklemeyin; resmî unvanı kullanın.
• Profildeki açıklamada fiyat, kampanya ve abartılı ifade bulunmasın. Arama motoru ve sosyal medya kaydı ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamalı; anahtar kelimeler ve sonuç sayfasındaki bilgiler yönetmelik ilkelerine aykırı olamaz (md. 5/1-i).
• Hasta yorumlarını sitenizde yayımlamayın veya paylaşmayın; yorum toplama kampanyaları ve yorum teşviki uygulamaları için önce il sağlık müdürlüğü veya hukuk danışmanından görüş alın.

Genel yerel SEO ilkeleri için Yerel SEO rehberimize, profil kurulumu için Google İşletme Profili rehberimize bakabilirsiniz; ancak oradaki yorum toplama ve tanıtım önerileri sağlık kuruluşları için olduğu gibi uygulanmamalıdır.

Güven, E-E-A-T ve yapay zekâ aramaları (GEO)

Yapay zekâ destekli arama ve asistanlar sağlıkla ilgili sorularda genellikle daha temkinli davranır; bu da güvenilir, kaynaklı ve güncel içeriklerin öne çıkma ihtimalini artırır. Kesin bir mekanizma açıklanmadığı için aşağıdakiler garanti değil, sağlam bir temeldir:

• Kurum kimliğini netleştirin: Resmî unvan, ruhsat/yetki belgesi bilgisi, adres, telefon ve iletişim bilgisi her sayfada tutarlı olsun.
• İçeriği yetkili kişilerce hazırlatın ve görünür kılın: Bilgilendirme yalnızca konusunda yetkili sağlık meslek mensuplarınca yapılabilir (md. 5/1-b). İçeriği hazırlayan veya gözden geçiren meslek mensubunun unvanı ve uzmanlık dalı sayfada yer almalı; son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi yönetmelik gereği açıkça belirtilmelidir (md. 5/1-ı). Uydurma yazar veya hekim adı kullanmayın.
• Cevap-önce yazın: Her bölümün başında soruyu doğrudan ve ölçülü yanıtlayan kısa bir özet paragraf; ardından ayrıntı ve kaynak. Tanı veya tedavi tavsiyesi vermeyin; genel bilgilendirme olduğunu belirtin.
• Kaynak gösterin: Resmî kurum ve bilimsel kaynaklara atıf yapın; abartılı sağlık iddialarından kaçının. Ticari marka veya firma sitelerine bağlantı vermeyin (md. 5/1-h).
• Yapısal veri kullanın: Kurum için uygun MedicalOrganization alt türü, sayfa için BreadcrumbList ve gerektiğinde Article/MedicalWebPage. Ayrıntılar için Yapısal Veri Rehberimize bakın.
• AI botlarına gereksiz engel koymayın, ancak hassas ve kişisel sayfaları (randevu, hasta paneli) noindex ve robots ile koruyun. Genel GEO ilkeleri için GEO rehberimize bakın.

Klinikler için ayrıca şunu unutmayın: yapay zekâ veya arama özetinde sizin adınızla yanlış ya da abartılı bir bilgi görünürse, bu bilgi sizin tanıtım sorumluluğunuz kapsamında sayılmasa bile itibarınızı etkiler. Sitenizde net, resmî ve güncel bilgi bulunması bu riski azaltır.

Ölçüm: KVKK ile uyumlu raporlama

Sağlık sitelerinde ölçüm, ziyaretçinin kişisel sağlık verisini izlemeden yapılmalıdır. Pratik öneriler:

• Analitiği mümkün olduğunca toplulaştırılmış ve anonim yapılandırın; tedavi sayfası bazında bireysel profil çıkarmaktan kaçının.
• Google Search Console verisi (sorgu, gösterim, tıklama) site sahibi olarak ziyaretçi izlemeden elde edilir ve SEO için ana kaynak olmalıdır.
• Dönüşümleri (form gönderimi, telefon tıklaması) içerik detayı taşımayan olaylar olarak tanımlayın.
• Reklam piksellerini ve etiket yöneticisi kuralları sağlık sayfalarında özellikle sınırlayın; rıza yönetimi olmadan çalışan etiket bırakmayın.
• Hasta ve yabancı hasta geri bildirimlerini, sitede yayımlamadan, kurum içi kalite sürecinde toplayın.

90 günlük uygulama planı

1-30. gün: Ruhsat, mevzuat ve temizlik

• Ruhsat türünüzü, resmî unvanınızı ve yetki belgesi durumunuzu teyit edin.
• Web sitesi ve sosyal medyadaki fiyat, kampanya, hasta yorumu, riskli görsel ve abartılı ifadeleri tespit edip kaldırın.

31-60. gün: Yapı ve teknik

• Sayfa mimarisini ve çok dilli yapıyı (URL, hreflang) kurun; çeviri ve tıbbi doğrulama sürecini tanımlayın.
• Hekim ve tedavi sayfalarını bilgilendirici formata getirin; yapısal veriyi ekleyin.
• Formlar, çerezler ve analitiği KVKK ile uyumlu hale getirin.

61-90. gün: İçerik ve izleme

• Hekim denetiminde kaynaklı bilgilendirme içerikleri yayımlayın.
• Yerel profilleri resmî unvan ve doğru bilgiyle güncelleyin.
• Search Console ve hız ölçümlerini kurun; hukuk danışmanıyla son kontrolü yapın.

Sık yapılan hatalar

• "Klinik" kavramını ruhsat türüyle bağdaştırmadan kullanmak; resmî unvanı sitede göstermemek.
• Fiyat, paket, "ücretsiz muayene" veya kampanya ifadeleri kullanmak.
• Öncesi-sonrası fotoğraflarını rıza ve koşulları belgelemeden yayımlamak.
• Hasta yorumlarını ve teşekkür paylaşımlarını web sitesinde veya sosyal medyada öne çıkarmak.
• Influencer veya ajans paylaşımlarını denetlemeden yayımlatmak.
• Kontrolsüz makine çevirisiyle tıbbi metin yayımlamak.
• Formlarda hassas bilgi istemek; sağlık sayfalarında kontrolsüz reklam etiketi çalıştırmak.

Klinik web sitesi kontrol listesi

Kliniğiniz için mevzuat sınırlarına duyarlı bir web sitesi planlamak isterseniz bizimle iletişime geçin. Sektörden bağımsız genel strateji için pillar rehberimize bakabilirsiniz; ancak oradaki reklam ve yorum önerilerini sağlık kuruluşları için olduğu gibi uygulamayın.

Sık sorulan sorular